Datenschutzerklärung für MY.PROTECTSTAR Konten

Zuletzt aktualisiert: Juli 18, 2023

a) Was ist MY.PROTECTSTAR?

MY.PROTECTSTAR (https://my.protectstar.com) ist Ihr persönliches Benutzerkonto für die Verwaltung des Schutzes auf all Ihren Geräten. Es bietet Ihnen jederzeit und überall einen umfassenden Überblick über alle eingesetzten PROTECTSTAR-Apps. Mit MY.PROTECTSTAR können Sie Ihre Lizenzen einsehen, Aktivierungen durchführen und Lizenzen zu neuen Geräten übertragen.

b) Nutzung und Zweck des MY.PROTECTSTAR Kontos

Um den Dienst und alle seine Funktionen nutzen zu können, müssen Sie ein persönliches Konto erstellen. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse (die gleichzeitig Ihr Benutzername ist) und ein Passwort. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes verarbeitet, es sei denn, es liegt eine gesetzliche Erlaubnis vor oder Sie stimmen einer darüber hinausgehenden Verarbeitung ausdrücklich zu (z. B. zum Erhalt von Neuigkeiten zu PROTECTSTAR-Produkten per E-Mail).

Sie können Ihre Kontodaten, Ihr Passwort und Ihre Einstellungen jederzeit überprüfen, aktualisieren oder korrigieren oder Ihr Konto sogar löschen, indem Sie die Funktion „Kontoeinstellungen“ nutzen.

Nach der Registrierung können Sie alle Ihre Geräte verwalten, die Sie mit PROTECTSTAR-Produkten sichern. Über die Funktion „Lizenzen“ können Sie alle Ihre Produktlizenzen verwalten, indem Sie für jedes Produkt Ihre gültigen Aktivierungscodes hinzufügen und es mit dem entsprechenden Gerät verbinden.

Der Zweck und die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten besteht in der Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder in der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihren Wunsch hin erfolgen.

c) Welche Daten werden mit MY.PROTECTSTAR ausgetauscht?

  • Lizenz-/Abonnementinformationen
    Diese Daten werden benötigt, um berechtigte Nutzer zu erkennen und die Kommunikation zwischen der App und den Diensten – z.B. zum Senden und Empfangen von Produktdatenbanken, Updates usw. – aufrechtzuerhalten.

  • Produktinformation
    Darüber hinaus werden Informationen zur installierten App wie Versionsnummer und Edition der App gespeichert.

  • Gerätedaten
    Informationen wie Gerätetyp, Betriebssystem usw. können erforderlich sein, damit Sie nach einer Neuinstallation des Betriebssystems nicht eine neue Lizenz für das Sicherheitsprodukt erwerben müssen.

  • Kontaktdaten
    Die E-Mail-Adresse des Benutzers wird für die Authentifizierung auf MY.PROTECTSTAR verwendet, was die Fernverwaltung des Schutzes ermöglicht. E-Mail-Adressen werden auch dazu verwendet, Sicherheitsnachrichten (z.B. mit wichtigen Warnungen) an Benutzer von PROTECTSTAR-Apps zu senden. Die Bereitstellung von Kontaktdaten erfolgt nach eigenem Ermessen des Benutzers.

d) Wie kann ich mein MY.PROTECTSTAR Konto löschen?

Sie haben das Recht, Ihr MY.PROTECTSTAR-Konto jederzeit zu löschen. Dies kann durch das folgende Verfahren erfolgen:

  • Online-Verfahren:
    1) Melden Sie sich bei Ihrem MY.PROTECTSTAR-Konto an unter: https://my.protectstar.com/account/login
    2) Klicken Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie "Mein Profil".
    3) Klicken Sie auf die Registerkarte "Kontodetails" und dann auf "Konto löschen".
    4) Bestätigen Sie Ihre Identität durch Eingabe Ihres Passworts, um die Kontolöschung abzuschließen.
  • Android-Prozess:
    1) Öffnen Sie eine unserer Protectstar Android-Apps und gehen Sie zu den Einstellungen.
    2) Öffnen Sie den Bereich MY.PROTECTSTAR.
    3) Melden Sie sich bei Ihrem MY.PROTECTSTAR-Konto an, falls Sie das noch nicht getan haben.
    4) Öffnen Sie im Bereich MY.PROTECTSTAR die Registerkarte "Einstellungen".
    5) Wählen Sie "Konto löschen".
    6) Bestätigen Sie Ihre Identität durch Eingabe Ihres Passworts, um die Kontolöschung abzuschließen.
  • Email Anfrage:
    1) Öffnen Sie das Supportformular unter: www.protectstar.com/de/support
    2) Geben Sie Ihren Namen und die für Ihr MY.PROTECTSTAR-Konto verwendete E-Mail-Adresse ein.
    3) Wählen Sie als Produkt "MY.PROTECTSTAR" und als Grund "Mein Konto löschen".

e) Welche persönlichen Daten werden gelöscht?

Durch die Löschung eines MY.PROTECTSTAR Kontos wie in Abschnitt d.) beschrieben, werden nachfolgende persönliche Daten gelöscht:

  • Email Adresse (Username)
  • Passwort
  • Geräte-Daten (OS Type, Hardware)
  • Optionale Daten (wie Geburtsdatum, sofern vom Nutzer hinterlegt worden)

Zu beachten ist, dass folgende Daten NICHT gelöscht werden, da diese für eine mögliche Lizenzreaktivierung benötigt werden könnten:

  • Lizenzinformationen