Manual de Usuário do Diário mySugr

Version: 3.122.0_Android - 2025-02-28

Indicações de uso

Uso pretendido

O Diário mySugr (app mySugr) é utilizado para auxiliar o tratamento da diabetes mediante o gerenciamento diário dos dados relacionados com a diabetes, visando à otimização da terapia. Você pode criar registros manuais que contêm informações sobre a sua terapia de insulina, a glicemia atual e a glicemia-alvo, a ingestão de carboidratos, bem como detalhes das suas atividades. Além disso, pode sincronizar outros dispositivos, como medidores de glicemia, para reduzir a possibilidade de erros causados por entradas manuais e tornar o uso mais confiável para você.

O Diário mySugr ajuda a otimizar a terapia de duas formas:

  • 1) Monitoramento: o monitoramento quotidiano dos seus parâmetros auxilia você a tomar decisões terapêuticas mais precisas. Você também pode gerar relatórios de dados para discutir os dados terapêuticos com o seu profissional de saúde.
  • 2) Cooperação com o tratamento: o Diário mySugr incentiva e informa você sobre o seu estado terapêutico atual, além de recompensá-lo por manter a adesão terapêutica, melhorando assim a cooperação com o tratamento.

A quem se destina o Diário mySugr?

O diário mySugr foi feito sob medida para pessoas:

  • diagnosticadas com diabetes
  • com 16 anos de idade ou mais
  • que estão sob a orientação de um médico ou outro profissional de saúde
  • física e mentalmente capazes de gerenciar de modo independente sua terapia da diabetes
  • que dominem o uso de smartphones

Indicações

O Diário mySugr é indicado para pessoas com diagnóstico de diabetes.

Quais dispositivos são compatíveis com o Diário mySugr?

O Diário mySugr pode ser utilizado em qualquer dispositivo iOS com iOS 17.2 ou superior. Também está disponível para a maioria dos smartphones Android com Android 9.0 ou superior. Versões de pré-lançamento de sistemas operacionais, como versões beta, não são suportadas. O Diário mySugr não deve ser utilizado em smartphones com acesso root ou com jailbreak instalado.

Ambiente de uso

Sendo um aplicativo para dispositivos portáteis, o Diário mySugr pode ser utilizado em qualquer ambiente onde normalmente se utiliza um smartphone. Portanto, o uso do app não se limita a ambientes fechados.

Contraindicações

Nenhuma conhecida

Advertências

Conselho médico

O Diário mySugr é utilizado como auxiliar no tratamento da diabetes, mas não substitui uma consulta ao seu médico ou equipe de atendimento da diabetes. Você ainda precisa de avaliação profissional e regular dos seus valores de glicemia a longo prazo (HbA1c) e deve continuar gerenciando os seus níveis de glicemia de modo independente.

Atualizações recomendadas

Para garantir que o Diário mySugr seja executado de forma segura e otimizada, é recomendável instalar as atualizações de software assim que forem disponibilizadas.

Recursos principais

Resumo

O mySugr quer facilitar seu gerenciamento diário da diabetes e otimizar sua terapia de modo geral. Porém, isso só será possível se você tiver um papel ativo e dedicado nos seus cuidados pessoais, principalmente inserindo informações no app. Para mantê-lo motivado e interessado, nós adicionamos alguns elementos divertidos ao app mySugr. É importante registrar o maior número de informações possível e ser completamente honesto com si mesmo. Somente assim você se beneficiará com o registro das suas informações. Inserir informações falsas ou modificadas não irá ajudá-lo.

Principais recursos do mySugr:

  • Entrada de dados ultra-rápida
  • Tela de registro personalizada
  • Análise detalhada do seu dia
  • Funções fotográficas práticas (múltiplas fotos por registro)
  • Desafios emocionantes
  • Múltiplos formatos de relatórios (PDF, CSV, Excel)
  • Gráficos claros
  • Práticos lembretes de controle da glicemia (disponível apenas em alguns países)
  • Integração com o aplicativo Saúde da Apple
  • Armazenamento seguro dos dados
  • Sincronização rápida com múltiplos dispositivos

Nota: Para obter a lista completa dos dispositivos disponíveis, consulte a seção “Conexões” no app mySugr.

Recursos principais

Entrada de dados fácil e rápida.

Busca inteligente.

Gráficos claros e organizados.

Função de fotos útil e prática (múltiplas fotos por registro).

Desafios empolgantes.

Relatórios em múltiplos formatos: PDF, CSV, Excel (PDF e Excel apenas com mySugr PRO).

Comentários motivadores.

Lembretes práticos de controle da glicemia.

Sincronização rápida com múltiplos dispositivos (mySugr PRO).

Primeiros passos

Instalação

iOS: Abra a App Store no seu dispositivo iOS e procure por “mySugr”. Clique no ícone para ver mais detalhes. Para iniciar o processo de instalação, pressione “Obter” e depois “Instalar”. Digite sua senha e, assim que sua autenticação na Loja de Aplicativos estiver completa, o carregamento e a instalação do aplicativo mySugr serão iniciados.

Android: Abra a App Store no seu dispositivo iOS e procure por “mySugr”. Clique no ícone para ver mais detalhes e pressione “Instalar” para iniciar o processo de instalação. Após aceitar os termos de carregamento do Google, o aplicativo mySugr será carregado e instalado.

Para usar o aplicativo mySugr, você precisa criar uma conta de acesso. Este procedimento é necessário para poder exportar seus dados mais tarde.

Tela inicial

Os 2 recursos mais usados são a Lupa, para pesquisar seus registros (mySugr PRO), e o Botão Mais, para inserir um novo registro.

Abaixo do gráfico, você vê as estatísticas do dia atual:

  • Glicemia média
  • Desvio da glicemia
  • Hipos e hipers

E, abaixo dessas estatísticas, você encontra campos com informações sobre unidades de insulina, carboidratos, etc. Nota: Os registros de glicemia Hi e Lo são valores desconhecidos que excederam os limites para a importação de dados. Portanto, para calcular médias conservadoras e estatísticas gerais, os registros Hi e Lo são substituídos por 900 mg/dL e 10 mg/dL (ou valores equivalentes em mmol/L).

Abaixo do gráfico você encontra caixinhas que contêm as seguintes informações para dias específicos:

  • glicemia média
  • variação da glicemia
  • número de hipers e hipos
  • relação de insulina
  • bolus ou insulina de refeição administrada
  • quantidade de carboidratos ingeridos
  • duração da atividade
  • medicamentos
  • peso
  • pressão arterial

Explicação dos termos, ícones e cores

1) Clicando na Lupa na tela inicial, você pode procurar por registros, etiquetas, localizações, etc.

2) Tocar no sinal de mais permite adicionar uma entrada.

As cores dos elementos da tela (3) e do monstro (2) reagem ativamente aos seus níveis de glicemia do dia. A cor do gráfico se adapta à hora do dia (1).

Ao criar um novo registro, você pode usar etiquetas para descrever uma situação, um cenário, algum contexto, seu humor ou uma emoção. Há um texto abaixo de cada ícone que descreve cada etiqueta.

As cores usadas em diversas áreas do app mySugr estão descritas acima e se baseiam nas faixas-alvo, fornecidos pelo usuário na tela de configurações.

  • Vermelho: A glicemia está fora da faixa-alvo
  • Verde: A glicemia está dentro da faixa-alvo
  • Laranja: A glicemia não está ótima, mas aceitável

No aplicativo há várias caixinhas em onze formatos diferentes:

  • 1) Glicemia
  • 2) Peso
  • 3) HbA1c
  • 4) Cetonas
  • 5) Insulina de bolus
  • 6) Insulina basal
  • 7) Medicamentos
  • 8) Alimento
  • 9) Atividade
  • 10) Passos
  • 11) Pressão sanguínea

Conta e Configurações

Use o menu “Mais“ na barra de navegação para acessar ”Conta e Configurações”.

Conta

Aqui você pode atualizar seus dados pessoais.

Digite seu nome, endereço de e-mail, sexo e data de nascimento. Se você precisar alterar o seu e-mail no futuro, é aqui que você o fará. Você também pode alterar sua senha ou desconectar-se. Você também pode dar um nome ao seu monstro da diabetes! Vamos lá, seja criativo!

Terapia

O mySugr precisa saber de alguns detalhes sobre o gerenciamento da sua diabetes para poder funcionar adequadamente. Por exemplo, quais unidades de glicemia você usa (mg/dL ou mmol/L), como você quantifica seus carboidratos e como utiliza insulina (com bomba ou caneta/seringa, ou se não usa insulina).

Se o tipo de terapia selecionado for "bomba de insulina", você poderá inserir as configurações da dose basal em Conta e Configurações > Terapia > Parâmetros Basais.

Se você toma alguma medicação oral (comprimidos), você pode inserir seus nomes aqui para que estejam disponíveis quando você criar um novo registro.

Se desejar, pode inserir também muitos outros detalhes (idade, tipo de diabetes, faixas-alvo de glicemia, peso desejado, etc.).

Você pode até mesmo inserir detalhes sobre seus dispositivos de controle da diabetes. Se você não encontrar seu dispositivo especificamente, apenas deixe em branco – mas, por favor, nos avise para que possamos acrescentá-lo à lista.

Parâmetros Basais

Você pode inserir de 1 a 48 blocos de tempo individuais, de modo que reflitam as configurações da dose basal na sua bomba.

Você pode modificar a duração de qualquer bloco de tempo individualmente, tocando no bloco desejado e, em seguida, tocando no ícone de 'caneta' ao lado das informações de hora.

Os blocos de tempo podem ser tão curtos quanto 30 minutos ou tão longos quanto 24 horas.

Você também pode definir o valor da dose basal (unidades por hora) para qualquer bloco de tempo individualmente, tocando no bloco de tempo e inserindo o valor desejado no campo.

Para excluir um bloco de tempo, toque no bloco de tempo e, em seguida, toque na lixeira no canto superior direito da página.

A soma de todas as unidades de insulina basal administradas durante o período de 24 horas (total: U/dia) é exibida no canto superior direito da página de visão geral das Parâmetros Basais.

Nota: Se vários blocos de tempo apresentarem o mesmo valor de dose basal (unidades por hora) e forem cronologicamente sequenciais (ocorrendo um após o outro), eles serão mesclados para formar um único bloco de tempo.

Configurações

Defina aqui seus dispositivos e medicamentos para diabetes. Se você não conseguir encontrar seu dispositivo ou medicamento na lista, não se preocupe, você pode ignorar essa parte. Mas por favor, nos avise para que possamos acrescentá-los.

Acione o botão apropriado para decidir se você quer ligar ou desligar os sons do monstro e se quer receber relatórios semanais por e-mail.

Você também pode modificar as configurações da Calculadora de Bolus (se esta opção estiver disponível no seu país).

Comportamento do aplicativo ao alterar o fuso horário

No gráfico, os registros são ordenados com base na hora local. A escala de tempo do gráfico é definida conforme o fuso horário do telefone.

Na lista, os registros são ordenados com base na hora local, e a etiqueta da hora do registro na lista é definida conforme o fuso horário em que foi criada a entrada. Se uma entrada foi criada em um fuso horário diferente do fuso horário atual do telefone, é mostrado um rótulo adicional indicando em qual fuso horário essa entrada foi criada (consulte Fusos horários deslocados em relação ao GMT; ”GMT” significa Tempo Médio de Greenwich).

Registros

Adicionar um registro

Abrir o aplicativo mySugr.

Clique no sinal de mais.

Alterar data, horário e localização, se necessário.

Fotografe sua refeição.

Insira glicemia, carboidratos, tipo de alimento, detalhes da insulina, comprimidos, atividades, peso, HbA1c, cetonas e notas.

Selecionar etiquetas.

Toque no ícone de lembrete para acessar o menu de lembretes. Mova o cursor para a hora desejada (mySugr Pro).

Guarde o registro.

Você conseguiu!

Editar um registro

Ao importar dados de bolus de um dispositivo conectado, a quantidade de insulina dos bolus é importada, por padrão, como insulina de correção. Para separar a quantidade importada em insulina para refeição e insulina de correção, é necessário editar o registro importado.

Toque no registro que deseja editar e, em seguida, toque em "EDITAR".

Aqui você pode editar o registro selecionado.

Para indicar quanta insulina foi usada para refeição ou para correção nos registros importados, toque em “Separar” e ajuste os valores. Observe que, se você alterar um dos valores, o outro valor será alterado automaticamente. Toque em “CONFIRMAR” para salvar as quantidades de insulina para refeição e de insulina de correção que foram alteradas.

Clique no ícone verde para salvar as alterações ou no "x" para cancelar e voltar.

Excluir um registro

Clique no registro que deseja excluir ou arraste para a direita para apagar o registro.

Excluir registro.

Procurar um registro

Clique na lupa.

Use os filtros para obter melhores resultados.

Ver entradas anteriores

Role seus registros para cima e para baixo ou deslize seu gráfico para a esquerda e para a direita para visualizar mais dados.

Ganhe pontos

Você ganha pontos a cada ação realizada para cuidar de si mesmo. O objetivo é preencher o círculo com pontos todos os dias.

Quantos pontos eu ganho?

  • 1 ponto: Etiquetas, mais fotos, medicamentos, anotações, etiquetas de comida
  • 2 pontos: glicemia, registro de alimentos, localização, bolus (bomba) / insulina de ação curta (caneta/seringa), descrição da refeição, dose basal temporária (bomba) / insulina de ação prolongada (caneta/seringa), pressão sanguínea, peso, cetonas
  • 3 pontos: primeira foto, atividade, descrição de atividade, HbA1c

Ganhe 50 pontos por dia e dome seu monstro!

Indicador de Gerenciamento da Diabetes (IGD)

O IGD é um índice do mySugr calculado com os dados do seu automonitorização da glicemia (AMG). O IGD ajuda a monitorar seu progresso no gerenciamento da diabetes. Ele é exibido na tela inicial.

Nota: Não use o IGD para tomar decisões terapêuticas de longo prazo. Use dados clinicamente validados em vez do IGD.

Para calcular o IGD, o Diário mySugr precisa de uma média de 3 valores de glicemia por dia por pelo menos 7 dias. Quanto mais valores você registra, mais preciso se torna o IGD. O período máximo para o cálculo é de 90 dias.

Coaching e profissional de saúde

Coaching

Para encontrar seu “Treinador“, clique em “Mais” na barra de navegação, e, então, clique em “Treinador”. (Apenas nos países em que o serviço está disponível.)

Clique nas mensagens para comprimi-las ou expandi-las. Aqui você pode visualizar e enviar mensagens.

Os emblemas indicam mensagens não lidas.

Profissional de saúde

Para encontrar seu “Profissional de saúde“, clique em “Mais” na barra de navegação, e, então, clique em “Profissional de saúde”. (Apenas nos países em que o serviço está disponível.)

Toque na observação/comentário na lista para ver a observação/comentário do profissional de saúde. Você também poderá responder com comentários à observação do seu profissional de saúde.

Os emblemas indicam mensagens não lidas.

As mensagens mais recentes são exibidas no topo da lista.

Os comentários não enviados ficam assinalados com seguintes ícones de aviso:

Envio do comentário em andamento

O comentário não foi enviado

Desafios

Os desafios se encontram na opção "Mais" da barra de navegação.

Os desafios o ajudam a atingir suas metas para melhorar sua saúde em geral e controlar a diabetes, como por exemplo verificar sua glicemia com mais frequência ou fazer mais exercícios físicos.

Importar dados

Hardware

Para importar os dados do seu dispositivo, é preciso conectá-lo ao mySugr primeiro.

Antes de conectar o dispositivo, verifique se ele já não está conectado ao seu smartphone. Se estiver conectado, vá para as configurações do Bluetooth do seu smartphone e remova o seu dispositivo.

Se o seu dispositivo permitir, remova também o emparelhamento anterior com o seu smartphone das configurações do dispositivo, pois isso pode gerar erros (principalmente se utilizado o Accu-Chek Guide).

Selecione “Conexões“ na barra de navegação

Selecione seu dispositivo na lista.

Clique em “Conectar” e siga as instruções exibidas no app mySugr.

Após o emparelhamento bem-sucedido do seu dispositivo, seus dados serão automaticamente sincronizados com o app mySugr. A sincronização acontecerá toda vez que o app mySugr estiver em execução, o Bluetooth estiver ativado em seu telefone e você interagir com o seu dispositivo de modo que ele envie dados.

Quando são detectados registros duplicados (por exemplo, um valor da memória do medidor que também foi inserido manualmente no app mySugr), eles são unificados automaticamente.

Isso só acontecerá se o registro manual for igual ao registro importado quanto à quantidade e à data/hora.

ATENÇÃO: Os valores importados de dispositivos conectados não podem ser alterados!

Medidores de glicemia

Valores extremamente altos ou baixos são marcados da seguinte forma: valores abaixo de 20 mg/dL são exibidos como Lo, valores acima de 600 mg/dL são exibidos como Hi. O mesmo vale para os valores equivalentes em mmol/L.

Após a importação de todos os dados, você pode fazer uma medição em tempo real. Vá à tela inicial do app mySugr e insira uma tira reagente no seu medidor.

Quando solicitado pelo seu medidor, aplique uma amostra de sangue na tira reagente e espere o resultado, da maneira habitual. O valor é transferido para o app mySugr junto com a data e a hora atuais. Se desejar, você também pode adicionar outras informações ao registro.

Sincronizar a hora no Accu-Chek Instant

Para sincronizar o tempo entre seu telefone e seu medidor Accu-Chek Instant, você precisa ligar o medidor enquanto o aplicativo estiver aberto.

Importar dados de MCG

Importar dados de MCG via o aplicativo Saúde da Apple (somente iOS)

Certifique-se que o aplicativo Saúde da Apple está aberto e que o compartilhamento de glicemia está ativado nas configurações do aplicativo Saúde da Apple. Abra o aplicativo mySugr e os dados de MCG serão exibidos no gráfico.
Nota para Dexcom: O aplicativo Saúde da Apple exibirá as informações de glicose com um atraso de três horas. Informações de glicose em tempo real não serão exibidas.

Ocultar dados de MCG

Toque duas vezes no gráfico para abrir um painel de controle onde você pode ativar ou desativar a visibilidade dos dados de MCG em seu gráfico.

Exportar dados

Selecione ”Relatório” na barra de navegação.

Altere, se necessário, o formato do arquivo e o período (mySugr PRO) e clique em "Exportar". Quando a exportação aparecer na sua tela, o arquivo poderá ser compartilhado.

Aplicativo Saúde da Apple

Você pode ativar o aplicativo Saúde da Apple ou o Google Fit na barra de navegação, em "Conexões".

Com o aplicativo Saúde da Apple você pode compartilhar dados entre o mySugr e outros aplicativos de saúde.

Estatísticas

Para ver seus dados anteriores, toque em “Ver mais dados” ao lado da sua visão geral do dia.

Você também pode encontrar as estatísticas em “Mais“, na barra de navegação.

Selecione “Estatísticas“ no menu para acessar a visualização das estatísticas.

Deslize para a esquerda e para a direita ou toque nas setas para alternar entre estatísticas semanais, quinzenais, mensais e trimestrais. O período e as datas atualmente exibidos aparecerão entre as setas de navegação.

Role para baixo para ver os gráficos com dados anteriores.

Para ver as estatísticas detalhadas, clique nas setas acima dos gráficos.

A parte superior da tela mostra a sua média de registros por dia, o total de registros que você fez e quantos pontos você já acumulou.

Para voltar à tela inicial, toque na seta superior esquerda.

Desinstalação

Desinstalação no iOS

Toque o ícone do aplicativo mySugr e mantenha pressionado até que ele comece a se mexer. Clique no pequeno "x" que aparecerá no canto superior. Uma mensagem surgirá solicitando que você confirme a desinstalação (pressionando "Excluir") ou cancele o processo (pressionando "Cancelar").

Desinstalação no Android

Procure Apps nas configurações do seu telefone Android. Localize o App mySugr na lista e toque em “Desinstalar”. Pronto!

Exclusão de conta

Use o menu “Mais“ na barra de navegação para acessar “Conta e Configurações“ e toque em “Configurações“.

Toque em "Excluir minha conta" e, em seguida, pressione "Excluir". Uma caixa de diálogo irá se abrir; pressione "Excluir" para confirmar ou "Cancelar" para cancelar a exclusão.

Ao tocar em “Excluir”, esteja ciente de que todos os seus dados serão perdidos, e isso não poderá ser desfeito. A sua conta será excluída.

Segurança de Dados

Seus dados estão seguros conosco — isso é muito importante para nós, pois também somos usuários do app mySugr. O mySugr cumpre os requisitos de segurança de dados e proteção de dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Para obter mais informações, consulte nossa declaração de privacidade em nossos termos e condições.

Suporte

Solução de problemas

Nós nos importamos com você. É por isso que temos pessoas com diabetes para cuidar das suas dúvidas e preocupações.

Para rápida solução de problemas, consulte a nossa página de perguntas frequentes (FAQs)

Suporte

Se você tem alguma dúvida sobre o mySugr, se precisa de ajuda com o app ou se encontrou algum erro ou problema, entre em contato conosco imediatamente pelo e-mail support@mysugr.com.

Você também pode ligar para:
+1 (855) 337-7847 (EUA, ligação gratuita)
+44 800-011-9897 (Reino Unido, ligação gratuita)
+43 670 3086 634 (Áustria)
+49 32 211 001999 (Alemanha)

Em caso de incidentes graves relacionados com o uso do Diário mySugr, entre em contato com o suporte ao cliente mySugr e com a autoridade local competente.

Fabricante


mySugr GmbH
Trattnerhof 1/5 OG
A-1010 Viena, Áustria

Telefone:
+1 (855) 337-7847 (EUA, ligação gratuita)
+44 800-011-9897 (Reino Unido, ligação gratuita)
+43 670 3086 634 (Áustria)
+49 32 211 001999 (Alemanha)

E-mail: support@mysugr.com

Diretora administrativa: Elisabeth Koelbel
Número de registro do fabricante: FN 376086v
Jurisdição: Tribunal de Comércio de Viena, Áustria
Número de IVA: ATU67061939

2025-02-28

Versão do manual do usuário 3.122.0 (pt_BR)


Informações do país

Austrália

Patrocinador Australiano:
Roche Diabetes Care Australia
2 Julius Avenue
North Ryde NSW 2113

Brasil

Detentor do registro/notificação: Roche Diabetes Care Brasil Ltda.
CNPJ: 23.552.212/0001-87
Rua Dr. Rubens Gomes Bueno, 691 - 2º andar - Várzea de Baixo - São Paulo/SP - CEP: 04730-903 - Brasil
Suporte ao cliente: 0800 77 20 126
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Arábia Saudita

Relatórios semanais por e-mail (consulte Conta e Configurações) não estão disponíveis na Arábia Saudita.

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